Helpdesk
Helpdesk
SENSO PLUS Helpdesk Vam stoji na usluzi bilo kada i u bilo koje vrijeme. Sve što trebate napraviti je skinuti program TeamViewer i naši stručnjaci dolaze u pomoć.

SENSO PLUS Helpdesk možete kontaktirati na broj telefona +385 1 3030 701 ili nam se obratiti na e-mail adresu: helpdesk@senso-plus.hr.

Radno vrijeme Helpdeska

svaki dan od 8:00 do 16:00 sati

TeamViewer download: Hrvatska verzija / Engleska verzija

SENSO PLUS d.o.o.

Avenija Dubrovnik 46, 10020 Zagreb

prodaja: +385 1 3030 700, servis: +385 1 3030 720

prodaja@senso-plus.hr | servis@senso-plus.hr

Gdje se nalazimo? Provjerite lokaciju na karti.

Pogledajte našu lokaciju na interaktivnoj karti

Da biste mogli vidjeti interaktivnu lokaciju, na mobinom uređaju trebate imati instaliran QR code reader.

Kontakt / popunite obrazac
Servis / popunite obrazac
  • Kontakt
  • Informacije
  • Servisne informacije
Otvori panel
+385 1 3030 700

Upravljanje kontinuitetom poslovanja

Upravljanje kontinuitetom poslovanja (Business Continuity Management - BCM) je postupak kojim se u nekom poslovnom sustavu identificiraju prijetnje koje mogu izazvati veće prekide u normalnom radu i uobičajenom odvijanju poslovnih procesa, identificiraju neželjene posljedice zbog toga, te poduzimaju odgovarajuće mjere o postupanjima u takvim slučajevima, kako bi se učinkovito obnovilo redovno funkcioniranje.

Izvori prijetnji i moguće posljedice

Postoje mnogobrojne potencijalne prijetnje koje mogu znatno omesti ili potpuno onemogućiti normalan rad poslovnog sustava. Izvori takvih prijetnji su:

  • ljudi - namjerne ili nenamjerne pogreške u radu, gubitak ključnih djelatnika, sabotaže, diverzije, ...
  • tehničkog karaktera - veliki kvarovi u proizvodnji, ...
  • priroda - ekstremni vremenski uvjeti, poplave, ...
  • okolina - ekološki incidenti, poremećaji u prometu, ...
  • dobavljači - poremećaji u opskrbi vodom, plinom, strujom, kašnjenja u isporukama sirovina, problemi u telekomunikacijama, ...
  • globalizacijski uvjeti - zdravstveni problemi, terorizam, ...
  • vlastita IKT potpora - veći zastoji ili havarije informacijsko-komunikacijske tehnološke (IKT) opreme, gubici podataka, ...

Posljedice takvih događaja mogu biti financijske (kao gubitak prihoda ili dodatni troškovi), gubitak ugleda, gubitak tržišta, kaznene posljedice, itd. Zbog toga se danas zahtijeva i očekuje da dobro uređeni poslovni sustav ima uspostavljen svoj BCM sustav za e-poslovanje. Ishodište takvog sustava jest svijest uprave o njegovoj potrebi i osiguranje potrebnih resursa.

Faze uspostave BCM-a

  • identifikacija potreba vašeg e-poslovnog sustava sa stajališta BCM-a
  • izrada strategije i planova BCM-a
  • uspostavljanje BCM-a
  • uvježbavanje BCM-a
  • održavanje i unapređenje BCM-a
  • upravljanje BCM programom