Helpdesk
Helpdesk
SENSO PLUS Helpdesk Vam stoji na usluzi bilo kada i u bilo koje vrijeme. Sve što trebate napraviti je skinuti program TeamViewer i naši stručnjaci dolaze u pomoć.

SENSO PLUS Helpdesk možete kontaktirati na broj telefona +385 1 3030 701 ili nam se obratiti na e-mail adresu: helpdesk@senso-plus.hr.

Radno vrijeme Helpdeska

svaki dan od 8:00 do 16:00 sati

TeamViewer download: Hrvatska verzija / Engleska verzija

SENSO PLUS d.o.o.

Avenija Dubrovnik 46, 10020 Zagreb

prodaja: +385 1 3030 700, servis: +385 1 3030 720

prodaja@senso-plus.hr | servis@senso-plus.hr

Gdje se nalazimo? Provjerite lokaciju na karti.

Pogledajte našu lokaciju na interaktivnoj karti

Da biste mogli vidjeti interaktivnu lokaciju, na mobinom uređaju trebate imati instaliran QR code reader.

Kontakt / popunite obrazac
Servis / popunite obrazac
  • Kontakt
  • Informacije
  • Servisne informacije
Otvori panel
+385 1 3030 700

Servis informatičke opreme

Ispravna informatička oprema bitan je dio uspješnog poslovanja te su zbog toga prekidi u radu nepoželjni i skupi. Rizici i posljedice uzrokovane mogućim kvarom mogu se ublažiti ili smanjiti kombinacijom održavanja i servisiranja računalne opreme od strane stručnog SENSO PLUS servisa.

Usluge servisa najčešće uključuju:

  • popravak računalne opreme u ili izvan jamstva
  • dijagnostiku računalne opreme
  • redoviti i preventivni servis računalne opreme
  • preuzimanje i dostavu uređaja s lokacije korisnika
  • intervenciju tehničara na lokaciji korisnika
  • uklanjanje virusa i spyware programa
  • spašavanje podataka
  • nabavu i ugradnju originalnih dijelova
  • nadogradnju opreme sa odgovarajućim i testiranim komponentama

Servisni centar usko je povezan sa sistemskim odjelom kako bi se proaktivnim pristupom učinilo maksimalno za pojedinog klijenta.

Postoji nekoliko pristupa u održavanju i servisiranju računalne opreme:

  • reaktivni pristup je optimalan za mala poduzeća ili pojedinačne korisnike, inicijalni trošak je mali a ugovorne obaveze minimalne
  • proaktivni pristup u sebi objedinjuje i preventivne aktivnosti kao što su redovita čišćenja i pregledi sustava kako bi se mogućnost nastanka najma svela na najmanju moguću mjeru
  • model namijenjen mission-critical sustavima tj. korisnicima, te u sebi sadrži i obvezu otklanjanja problema unutar kratkog ugovorenog vremenskog roka od dojave kvara, dostave zamjenskog uređaja do popravka izvornog

Svi nabrojani modeli vrlo su prilagodljivi te je unutar jednog sustava moguće koristiti nekoliko, ili sve modele održavanja i servisiranja.

Usluge koje Vam nudimo