Bez obzira na to je li riječ o internom komunikacijskom sustavu organizacije ili o telekomunikacijskom sustavu ponuđača usluga, komunikacijski inženjering SENSO PLUS-a može vam pomoći u izgradnji sustava i njegovom upravljanju.

Komunikacije su jedan od ključnih elemenata suvremenih poslovnih
procesa. Da bi bile pouzdane i sigurne, moraju se bazirati na
odgovarajućim komunikacijskim sustavima tzv. komunikacijskoj
infrastrukturi koja je sastavljena od više segmenata, i to:
- lokalnih računalnih mreža (LAN)
- bežičnih lokalnih računalnih mreža (Wireless LAN)
- sustava prijenosa (SDH, DWDM)
- međugradskih računalnih mreža (WAN)
- zaštite podataka
- komunikacijskih sustava nadzora mreže (Network Management), sustava IP-telefonije
Stručnjaci s područja komunikacijskog inženjeringa pomažu
naručiteljima da ocijene stanje postojećeg komunikacijskog sustava i
predlažu odgovarajuće promjene u skladu s potrebama i željama
naručitelja.
Oni pomažu tijekom cijelog uvođenja novog sustava, od idejne
studije do implementacije, i brinu se kasnije za njegov nesmetan rad.
Naručitelj tako osigurava da brigu o ovom segmentu njegove informatičke
infrastrukture preuzmu naši stručnjaci, a sam se koncentrira na svoje
ključne poslovne aktivnosti.
Da bi naručitelj mogao nesmetano raditi, provodimo obuku administratora koji upravljaju komunikacijskom opremom.
Prednosti komunikacijskog inženjeringa SENSO PLUSa:
- Komunikacijski inžinjering pokriva sva područja prisutna u suvremenoj komunikacijskoj infrastrukturi.
- Svi stručnjaci imaju znanje s područja komunikacijskog
inženjeringa koja je svaki pojedinac dopunio određenim specijalističkim
znanjima.
- Vladanje osnovnim znanjima omogućava brzo svladavanje novih tehnologija i rješenja.
- Projekti se baziraju na timskom radu jer se samo tako mogu realizirati zahtjevni tehnološki projekti.
- Partnerski odnos s naručiteljima prerasta u dugoročnu suradnju.
- Iskustva u kompanijama iz svih grana gospodarstva.
Usluge na tehnološkom području:
- sustavi strukturiranog ožičenja i sustavi za signalizaciju pasivnih veza
- planiranje i izvedba sigurnih sistemskih prostora
- sustavi prijenosa (xWDM, SDH)
- lokalne i gradske mreže (LAN/MAN), međugradske mreže (WAN)
- bežične mreže (WLAN)
- sigurnost u mrežama za prijenos podataka
- sustavi za upravljanje prijenosa podataka na bazi sadržaja
- sustavi IP telefonije
- sustavi za nadzor i upravljanje
- specifična tehnička rješenja u komunikacijskim sustavima
Integralno rješenje Komunikacijski inženjering obuhvaća usluge
savjetovanja, projektiranja i izrade idejnih projekata, a oni nude:
- analizu stanja komunikacijskih sustava
- savjetovanje pri kompleksnim projektima,
- izradu idejne studije
Izvođenje projekata
- izrada projektne dokumentacije
- isporuka komunikacijske i druge opreme
- izvođenje projekta
Održavanje i tehnička podrška
- servisna služba 24 sata dnevno svih 365 dana u godini ili po želji naručitelja
- stručna tehnička podrška
- preventivno održavanje komunikacijskog sustava
Osposobljavanje za upravljanje komunikacijskom infrastrukturom
- osposobljavanje sistemskih administratora i administratora komunikacijskog sustava
- organizacija specijaliziranih tečajeva, radionica i stručnih seminara
- mogućnost laboratorijskih testova u testnom okruženju SENSO PLUSa
Pružanje usluga Komunikacijskog inžinjeringa se izvodi u četiri faze.
Analiza
Prva faza obuhvaća analizu postojeće komunikacijske
infrastrukture, ako postoji, kao i analizu poslovnih i tehničkih
zahtjeva za izgradnju nove ili nadgradnju već postojeće komunikacijske
infrastrukture.
Savjetovanje i izrada idejnih projekata
Na bazi dobivenih analitičkih podataka pristupamo
planiranju rješenja, a uobičajeni rezultat u ovoj fazi je idejni
projekt. U idejnom projektu definiramo konačni proizvod projekta,
prikazujemo glavne funkcionalne sklopove i procjenjujemo okvirnu
vrijednost investicije.
Izvođenje
Na osnovu rezultata analize i idejnog projekta kod
zahtjevnijih projekata iz telekomunikacija, strukturnog ožičenja i
računalnih komunikacija pripremamo projektnu dokumentaciju (izvedbeni
projekt, projekt građevinskih radova). Za manje zahtjevne projekte
dovoljan je plan izvođenja ili plan uvođenja rješenja. Samo izvođenje se
zatim odvija u skladu s projektnom dokumentacijom. U svim fazama
izvođenja projekta posebno nastojimo da u tekućim poslovnim procesima ne
nastane zastoj.
Osposobljavanje
Osposobljavanje administratora sustava je najučinkovitije
ako se izvodi kombinacijom klasične obuke koja se izvodi u školskom
centru SENSO PLUS-a ili kod proizvođača opreme i obuke u obliku
sudjelovanja u izvođenju projekta. Na posebno organiziranim tečajevima i
radionicama stječu se specijalistička znanja na područjima koja ih
zanimaju i koja mogu isprobati na našim laboratorijskim instalacijama.
Održavanje i tehnička pomoć
Po završenoj izvedbi projekta nudimo održavanje i tehničku pomoć kao dodatnu uslugu koja obuhvaća:
- raspoloživost naših stručnjaka za tehničku podršku (na lokaciji stranke) koji su dostupni telefonom ili elektronskom poštom
- nadogradnju sistemske programske opreme radi poboljšanja rada i upotrebljivosti sustava
- promjene konfiguracije komunikacijske opreme
- savjetovanje pri daljnjem razvoju sustava
U komunikacijskom inženjeringu SENSO PLUSa svjesni smo da
su partnerstva s vodećim proizvođačima komunikacijske opreme od ključnog
značenja za izgradnju kvalitetnih mreža i osiguranje kvalitetnih
usluga. Na području računalnih mreža SENSO PLUS je u partnerskom odnosu s
tvrtkom.
U okviru poslovnog savjetovanja vršimo sljedeće usluge:
- analizu informacijskog sustava
- izradu dugoročne strategije razvoja informacijskog sustava
- izradu jedinstvene sigurnosne politike organizacije
- procjenu rizika u vezi s informacijskim sustavima
- izradu planova za poslovanje bez prekida
Analiza informacijskog sustava
Pomoću odgovarajućeg stručnog pristupa i na temelju
bogatog iskustva i dobre prakse SENSO PLUS-a radi pregled i analizu
postojećih informacijskih sustava u kompaniji. Projekt može biti
samostalan i u njemu korisnik dobija bitne informacije o trenutnom
stanju informacijskog sustava, a također ga možemo izvesti i u sklopu
drugih projekata gdje služi kao osnova za izradu strategije, sveukupne
sigurnosne politike, analize rizika ili planova za poslovanje bez
prekida.
U okviru analize informacijskog sustava
- identificiramo sve informacijske sustave naručitelja
- identificiramo vlasnike i staratelje svakog informacijskog sustava
- analiziramo prednosti i nedostatke postojeće informatičke podrške (PSPN analiza)
- izrađujemo shemu integracije svih informacijskih sustava
Rezultat analize informacijskog sustava daje jasnu sliku
kompaniji o prednostima, nedostacima, pogodnostima i nepogodnostima
postojećih informacijskih sustava. Kompanija dobija strukturiranu
dokumentaciju koja sadrži registar informacijskih sustava s pripadajućim
administratorima i vlasnicima, shemu upotrebe IS-a u pojedinim
poslovnim procesima, dijagram integracije informacijskih sustava i sheme
veza informacijskih sustava s okruženjem.
Izrada dugoročne strategije razvoja informacijskog sustava
Optimalan put ka ravnoteži između beneficija koje pruža
informacijska tehnologija i troškova je izrada dugoročne strategije
razvoja informatike u tvrtki, koja će uvažavati sve potrebe i poslovne
ciljeve tvrtke kao i razvojne smjernice i trendove na području
informatičke tehnologije. Riječ je o zahtjevnom projektu u koji moraju
biti uključeni sve razine odlučivanja u kompaniji i koji se teško može
realizirati bez sudjelovanja vanjskih stručnjaka. Kad kompanija izradi
strategiju razvoja informatike koja je ostvariva, troškovno opravdana i
opće prihvaćena, informatika može stvarno biti efikasna podrška
izvođenju poslovnih procesa.
Glavne aktivnosti pri izradi strategije su:
- Gdje smo? – kompletna analiza postojećeg stanja
- Što želimo? – identifikacija ključnih poslovnih ciljeva i primjerene informatičke podrške
- Kako doći do cilja? – definiranje strateških projekata i izvođačkih podprojekata za postizanje ciljeva
- Kako poslovati u vrijeme realizacije strategije? – osiguranje operativnosti u fazi izvođenja strategije
- Analiza rizika i definiranje ključnih faktora uspjeha
- Troškovi i beneficije – financijska analiza strategije, definiranje potrebnih internih i eksternih ljudskih resursa
Rezultat izrade dugoročne strategije razvoja
informacijskih tehnologija daje naručitelju, na temelju strukturirane
dokumentacije, jasnu sliku predložene strategije, uvid u troškove
povezane s izvođenjem strategije i sve druge važne informacije koje mogu
razumjeti različite strukture zaposlenih u kompaniji.
Izrada sveobuhvatne sigurnosne politike organizacije
Glavni putokaz pri izradi sveobuhvatne sigurnosne
politike naručitelja je da se osigura sveobuhvatna zaštita informacija u
skladu s priznatim međunarodnim standardima, dobrom poslovnom praksom
kao i dugogodišnjim iskustvom ponuđača. Pri tome uvažavamo zahtjeve da
se osigura:
- Sigurnost: zaštita osjetljivih informacija od neovlaštenog otkrivanja
- Konzistentnost: očuvanje točnosti i potpunosti informacija i računalne programske opreme
- Raspoloživost: garancija da će informacije biti na raspolaganju korisnicima kada bude potrebno
Rezultat izrade sveobuhvatne sigurnosne politike
organizacije je uspostavljanje sustava za čuvanje i zaštitu informacija
koji se oslanja na dokument o sigurnosnoj politici tvrtke i pratećim
dokumentima izvođenja (politika, interni standardi, postupci).
Procjena rizika u vezi s informacijskim sustavom
Rizik je vjerojatnost da bi određena prijetnja mogla
iskoristiti slabost resursa ili grupe resursa i time prouzrokovati
štetu, odnosno gubitak na tim resursima. Cilj procjene rizika je da se
postavi osnova za uvođenje učinkovitih i uspješnih sigurnosnih mjera
kojima bi se otklonili ili smanjili rizici. Riječ je o postupku kojim
pokušavamo obrazložiti svrsishodnost postojećih sigurnosnih mjera i
navedemo razloge za implementaciju dodatnih sigurnosnih mjera.
U svome radu koristimo provjerenu metodologiju, unaprijed
pripremljene dokumente za izvođenje intervjua i vlastite alate za
izvođenje analize i procjene rizika.
U okviru projekta:
- definiramo područja analize (poslovna područja, poslovne procese)
- radimo popis sredstava i pregled postojećih sigurnosnih mjera
- analiziramo rizike kojima su izloženi informatički resursi
- procjenjujemo rizike s aspekta prjetnje i slabosti resursa
- biramo odgovarajuće sigurnosne mjere
Rezultat procjene rizika je spisak preporučenih mjera kojima se evidentirani rizici smanjuju na prihvatljivu razinu.
Izrada planova za poslovanje bez prekida
Osnovni cilj planova za poslovanje bez prekida je da se
osigura poslovanje tvrtke u slučaju kraćih ispada pojedinih resursa koja
su ključna za poslovanje tvrtke i definiranje mjera u slučaju izbijanja
katastrofa i elementarnih nepogoda u cilju što bržeg uspostavljanja
ponovnog poslovanja.
Glavne aktivnosti u projektu su:
- identifikacija i ocjena ključnih poslovnih procesa tvrtke
- identifikacija i ocjena postupaka koje treba izvoditi da bi se procesi nesmetano odvijali
- identifikacija ključnih sredstava potrebnih za izvođenje postupaka
- analiza rizika s aspekta raspoloživosti
- izrada redovnih i alternativnih postupaka
- izrada prijedloga za smanjivanje rizika
- izrada planova oporavka
Za izvođenje projekta koristimo provjerenu metodologiju i vlastite alate za izradu i održavanje planova.
Rezultat projekta je sveobuhvatan plan za poslovanje bez
prekida koji uvažavanjem lokalnih i međunarodnih standarda i dobre
prakse na tom području osigurava kompaniji poduzimanje adekvatnih i
efikasnih mjera u slučaju izvanrednih događaja.